Häufig gestellte Fragen

Wir möchten Ihnen einige zusätzliche Informationen zur Wartung und Genauigkeit von Automatikmodellen geben. Trotz größter Sorgfalt unserer Uhrmachermeister bei der Anfertigung und Montage Ihrer Uhr wird die Präzision Ihrer Uhr von der Erdanziehung, Magnetfeldern, Stößen, Vibrationen und der Alterung der Schmieröle beeinflusst. Sie wird an der Gangregelmäßigkeit in verschiedenen Positionen gemessen. Ihre Aktivitäten können leichte Unregelmäßigkeiten verursachen. Die Wasserdichtigkeit kann aufgrund der natürlichen Alterung der Dichtungen, aber auch durch die regelmäßige Nutzung der Aufzugskrone, durch Stöße und andere Faktoren wie Schweiß, Verwendung von Kosmetika oder Temperaturschwankungen beeinträchtigt werden. Ihre Uhr ist ein hochpräzises Instrument, das regelmäßig gewartet werden muss. Um eine längere Lebensdauer Ihrer Uhr zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, sie alle 4 bis 6 Jahre warten zu lassen.

Die Preise für unsere Leistungen finden Sie direkt auf unserer Website. Bei speziellen Anfragen bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren. Wir werden uns bemühen, Ihnen so schnell wie möglich zu antworten.

Leider verlängert sich die Garantie Ihrer Uhr nach einer Revision oder Reparatur nicht. Für alle Arbeiten gilt jedoch eine gesonderte Garantie. Es handelt sich dabei um eine Garantie für ausgeführte Leistungen, unabhängig von der Garantiekarte, die Ihnen beim Kauf Ihrer Uhr ausgehändigt wurde.

das Atelier ist von Montag bis Donnerstag von 9 bis 18 Uhr und freitags von 9 bis 17 Uhr geöffnet. Um Sie unter den besten Bedingungen empfangen zu können, empfehlen wir Ihnen, sich telefonisch mit uns in Verbindung zu setzen, um einen Termin zu vereinbaren.

Nur Uhren, die über das offizielle Vertriebsnetz von Bell & Ross (Bell & Ross-Boutiquen, Bell & Ross-Online-Boutique oder Bell & Ross-Vertragshändler) gekauft wurden, verfügen über ein Echtheitszertifikat. Bell & Ross übernimmt keine Verantwortung für Uhren, die bei einem nicht autorisierten Händler gekauft wurden. Wir empfehlen Ihnen, sich vor dem Kauf gut zu informieren. Wenn Sie Zweifel an der Echtheit Ihrer Uhr haben, empfehlen wir Ihnen, sie zur Revision bei Ihrem autorisierten Bell & Ross-Händler einzureichen. Dabei wird eine vollständige und gründliche Überprüfung aller Bestandteile der Uhr sowie ihrer Seriennummer vorgenommen. Wenn Ihre Uhr als echt befunden wird, wird eine Reparaturrechnung mit der Seriennummer ausgestellt, welche die Echtheit beweist. Wenn sich bei dieser Überprüfung allerdings herausstellen sollte, dass Ihre Uhr nicht echt ist, wird sie Ihnen nicht zurückgegeben und ein Verfahren wegen Produktfälschung eingeleitet.

Die Uhren von Bell & Ross verfügen über eine internationale Garantie von zwei Jahren (auf Ersatzteile und Arbeitsleistungen). Armbänder, oberflächliche Verschleißerscheinungen, bei normaler Nutzung zu erwartende Alterungserscheinungen sowie durch unsachgemäße Verwendung hervorgerufene Schäden sind von der Garantie ausgeschlossen. Die Bell & Ross-Garantie gilt nur bei Vorlage einer Garantiekarte, die von der Boutique oder dem Bell & Ross-Vertragshändler ordnungsgemäß ausgefüllt und abgestempelt wurde. Darüber hinaus erlischt die Garantie, wenn Änderungs- oder Reparaturarbeiten von anderen als den Vertragshändlern, offiziellen Boutiquen oder Servicecentern von Bell & Ross ausgeführt wurden. Um von der internationalen Garantie Gebrauch zu machen, müssen Sie Ihre Uhr zusammen mit der Garantiekarte bei einer Bell & Ross-Boutique oder einem Bell & Ross -Vertragshändler einreichen.

Alle Uhren von Bell & Ross sind Swiss Made. Die Anfertigung und Einstellung erfolgt durch Uhrmachermeister in unserer Produktionsstätte in La Chaux-de-Fonds in der Schweiz.

Für eine Reparatur Ihrer Uhr und eine optimale Beratung wenden Sie sich bitte an einen unserer Partner des Bell & Ross-Netzwerks. Die Ihrem Standort nächstgelegene Verkaufsstelle finden Sie hier.

Die Reparaturzeiten variieren je nach Modell der Uhr und der Art der auszuführenden Arbeiten. Daher ist es schwierig, Ihnen einen genauen Termin zu nennen, ohne die Uhr vorliegen zu haben. Wir empfehlen Ihnen, die Uhr zunächst in unseren Ateliers abzugeben oder zu einer autorisierten Reparaturwerkstatt zu bringen. Damit wir ihnen einen nahegelegenen Händler oder ein Reparaturzentrum nennen können, teilen Sie uns bitte Ihren Wohnort mit.

Es kann ein Geräusch im Bereich der Schwungmasse innerhalb einer angemessenen Grenze auftreten, diese lässt sich jedoch nur schwer benennen. Dieses Geräusch wird von der Schwungmasse und ihrer Lagerung erzeugt. Wenn Ihnen dieses Geräusch abnormal erscheint, empfehlen wir Ihnen, die Uhr überprüfen zu lassen. Bitte beachten Sie, dass uns für eine Diagnose die Uhr vorliegen muss. Für eine optimale Beratung wenden Sie sich bitte an einen unserer Partner des Bell & Ross-Netzwerks.

Saphirglas ist äußerst widerstandsfähig und kann von nur wenigen Materialien zerkratzt werden. Es ist daher beständiger als jegliches andere Glas. Es ist jedoch nicht vollkommen kratzunempfindlich und auch nicht unzerbrechlich. Durch längeres Reiben an Kleidung oder an einem härteren Material (Diamant usw.) können Kratzer entstehen.

Saphirglas ist äußerst widerstandsfähig und kann von nur wenigen Materialien zerkratzt werden. Es ist daher beständiger als jegliches andere Glas. Es ist jedoch nicht vollkommen kratzunempfindlich und auch nicht unzerbrechlich. Durch längeres Reiben an Kleidung oder an einem härteren Material (Diamant usw.) können Kratzer entstehen.

Wir möchten Ihnen einige Informationen zur Magnetisierung des Uhrwerks geben. Das moderne Leben setzt uns zunehmend verschiedenen elektromagnetischen Feldern aus, die die einwandfreie Funktion von Uhrenmechanismen beeinträchtigen (Abfall der Amplitude und deutliches Vorgehen). Im Gegensatz zu den neuen Technologien, die sich sehr schnell entwickelt haben, haben die Uhrwerke keine Fortschritte erfahren, die es ihnen erlauben würden, diesen Phänomenen entgegenzuwirken. Um diese Störungen zu minimieren, empfehlen wir Ihnen, Ihre Uhr von elektromagnetischen Quellen wie Mobiltelefonen, WLAN, Sicherheitsschleusen, Lautsprechern usw. möglichst fern zu halten. Wir bedauern, dass wir für dieses Phänomen, bei dem es sich nicht um einen Herstellungsfehler handelt, keine endgültige Lösung anbieten können.

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an unserem Haus. Magnetfelder beeinträchtigen die Genauigkeit und stören die ordnungsgemäße Funktion der Uhrenmechanismen (Abfall der Amplitude und deutliches Vorgehen). Alle Zeitmesser von Bell & Ross erfüllen strikt die vom Verband der Schweizerischen Uhrenindustrie FH festgelegte Norm für die Widerstandsfähigkeit von Uhren gegenüber Magnetfeldern (ISO 764 - NIHS 90-10). Es ist jedoch möglich, dass Sie Ihre Uhr versehentlich magnetisieren. Als Vorsichtsmaßnahme empfehlen wir Ihnen, Ihre Uhr von Gegenständen, die starke Magnetfelder aussenden, wie z. B. vernetzte Geräte (Mobiltelefone, Tablets usw.), Haushaltsgeräte (Mikrowellengeräte, Kühlschränke, Induktionskochplatten usw.) sowie Sicherheitsschleusen, Lautsprecher, Metallschmuck usw., fernzuhalten. Die Ursache für diese Magnetisierung befindet sich zweifellos in Ihrer täglichen Umgebung. Die endgültige Lösung ist es, die Quelle zu finden und die Aussetzung zu begrenzen.

Die Wasserdichtigkeit von Bell & Ross-Uhren reicht von 30 bis 10.000 m. Sie variiert je nach Modell, ist aber stets auf der Rückseite der Uhr bzw. bei Taucheruhren direkt auf dem Zifferblatt angegeben. Es handelt sich dabei um eine Angabe in Metern, die dem maximalen Druck auf die Uhr in dieser Tiefe entspricht.

Die Toleranzen für die Genauigkeit sind von Hersteller zu Hersteller unterschiedlich. Bei Uhren von Bell & Ross betragen sie in der Regel 5 ± 5 Sek./Tag für mechanische Uhren und 0,1 ± 0,4 Sek./Tag für Quarzuhren, was den Standards der Schweizer Uhrenindustrie entspricht.

Es wird empfohlen, mechanische Uhren mit manuellem Aufzug einmal am Tag oder mindestens alle 40 Stunden aufzuziehen. Automatikuhren müssen nur aufgezogen werden, wenn sie länger als einen Tag nicht getragen werden. Uhren mit einer Gangreserveanzeige sollten dann aufgezogen werden, wenn die Anzeige den unteren Bereich erreicht. Die für ein optimales Aufziehen Ihrer Uhr erforderliche Anzahl an Kronenumdrehungen entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung.

Es gibt zwei Arten von Kalendermechanismen: Beim ersten, mit sofortigem Sprung, wechselt das Datum einige Minuten vor oder nach Mitternacht. Beim zweiten, langsameren, erfolgt der Datumswechsel manchmal ein paar Stunden vor Mitternacht. Um den Kalendermechanismus nicht zu beschädigen, empfehlen wir, die Datumskorrektur nicht zwischen 21 Uhr und 3 Uhr morgens vorzunehmen.

Die meisten Uhrwerke verfügen über eine Schnellkorrekturfunktion für das Datum (erste Raste bei Ausziehen der Krone). Um eine Beschädigung des Kalendermechanismus zu vermeiden, sollten Sie das Datum jedoch niemals zwischen 21 Uhr und 3 Uhr morgens ändern.

Die Wasserdichtigkeit von Bell & Ross-Uhren reicht von 30 bis 10.000 m. Sie variiert je nach Modell, ist aber stets auf der Rückseite der Uhr bzw. bei Taucheruhren direkt auf dem Zifferblatt angegeben. Es handelt sich dabei um eine Angabe in Metern, die dem maximalen Druck auf die Uhr in dieser Tiefe entspricht.

Die Gangreserveanzeige betrifft nur mechanischen Uhren (mit manuellem oder automatischem Aufzug). Bei Bell & Ross-Uhren beträgt sie etwa 48 Stunden. Einige Uhren mit grande Complication verfügen über eine Gangreserve von 100 bis 120 Stunden.

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an unserem Haus. Eine mechanische Uhr mit manuellem Aufzug ist eine Uhr, deren Antriebsfeder über die Krone aufgezogen wird.

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Interesse an unserem Haus. Bell & Ross verwendet ausschließlich Uhrwerke aus Schweizer Fertigung, die von den besten Herstellern entwickelt und/oder ausgewählt werden: ETA, Sellita, MHC, Dubois-Depraz, Vincent Calabrese, Technotime,...

Aufgrund der Besonderheit der Modelle Hydromax und Hydrochallender werden diese Uhren gesondert behandelt. Sie müssen zur Befüllung direkt an unsere Schweizer Uhrmachermeister geschickt werden. Dies kann 2 bis 3 Monate dauern. Für eine Reparatur Ihrer Uhr und eine optimale Beratung wenden Sie sich bitte an einen unserer Partner des Bell & Ross-Netzwerks. Die Ihrem Standort nächstgelegene Verkaufsstelle finden Sie hier (Link einfügen).

Das Gehäuse der Uhr Hydro/Hydromax ist mit dem flüssigem Silikon Hydroil® gefüllt. Ein speziell konstruierter Boden gleicht die Ausdehnung oder Kompression der Flüssigkeit aufgrund von Temperatur- und Druckunterschieden aus. Nach einer Temperatur- oder Druckschwankung kann sich unter dem Glas jedoch eine Luftblase bilden (Durchmesser kleiner oder gleich 5 mm). Dieses reversible Phänomen beeinträchtigt die ordnungsgemäße Funktion der Uhr in keiner Weise. Beim Befüllen wird die Uhr vollständig unter Luftabschluss in ein Silikonbad getaucht. Dabei kann Flüssigkeit in die Lünette oder Krone gelangen, sie verschwindet bei der ersten Manipulation wieder. Das verwendete Silikon ist bei Hautkontakt nicht gesundheitsschädlich. Es wird häufig bei der Herstellung von Kosmetika verwendet und ist antiallergisch.

Um Ihre Bell & Ross-Uhr zu reinigen, können Sie sie mit klarem Wasser abspülen und dann mit einem weichen Tuch abtrocknen.

Sie können Ihre Uhr von Bell & Ross beim Sport tragen. Wir empfehlen Ihnen, bei Extremsportarten darauf zu achten, Stöße und Temperaturschocks zu vermeiden.

Um die Langlebigkeit Ihrer Uhr zu gewährleisten, empfehlen wir Ihnen, sie regelmäßig zu warten und nicht zu zögern, sie überprüfen zu lassen, insbesondere um ihre Wasserdichtigkeit zu kontrollieren. Wir empfehlen Ihnen außerdem, ihre Genauigkeit im Auge zu behalten, die je nach Jahreszeit leicht variieren kann. Falls Ihre Uhr plötzlich nach- oder vorgeht, lassen Sie sie am besten von einem autorisierten Uhrmacher überprüfen. Eine Uhr mit einer derartigen Störung ist wahrscheinlich magnetisiert worden.

Wir empfehlen ein paar Vorsichtsmaßnahmen, um eine lange Lebensdauer Ihrer Uhr zu gewährleisten. Wir raten vom Tragen Ihrer Bell & Ross-Uhr unter der Dusche ab. Das warme Wasser kann den Verschleiß der Dichtungen beschleunigen. Trocknen Sie darüber hinaus Ihre Uhr nach dem Schwimmen (im Meer oder Schwimmbad) stets ab. Achten Sie darauf, dass Krone und/oder Drücker immer richtig verschraubt sind, um eine optimale Wasserdichtigkeit zu gewährleisten. Von einer Bedienung der Krone und der Drücker unter Wasser wird daher entschieden abgeraten.

Unsere Uhren werden mit einem für das jeweilige Modell charakteristischen Originalarmband (einige Modelle mit einem zusätzlichen Armband) verkauft. Wir können daher das Originalarmband einer Uhr nicht austauschen. Sie haben jedoch die Möglichkeit, ein zusätzliches Armband in unserer e-Boutique zu bestellen.

Wir können eine Größenanpassung des Stahlarmbands vornehmen, wenn Sie uns Ihre genaue Handgelenksgröße mitteilen und wie Sie das Armband am liebsten tragen. Wir tun unser Bestes, aber wir können leider nicht garantieren, dass das Armband nach der Anpassung perfekt sitzen wird. Es kann eine weitere Anpassung erforderlich sein. Sie erhalten die entfernten Glieder mit Ihrer Uhr. Die Lieferzeit kann aufgrund der Anpassung etwas länger sein.

Sie können Ihren Handgelenksumfang mit unserem Messwerkzeug hier messen. Achten Sie darauf, dass Sie das Werkzeug ausdrucken, ohne den Maßstab zu ändern, da die Ergebnisse sonst verfälscht werden können. Bitte beachten Sie, dass die Größe des Armbandes je nach Art des Armbandes und des Gehäusedurchmessers von Modell zu Modell leicht variieren kann.

Die Lebensdauer der Armbänder aus Leder, Stoff oder Satin variiert je nach der Nutzung durch ihre Besitzer. Sie kann einige Monate bis zu über zwei Jahre betragen. Einige Ledersorten sind empfindlicher als andere. Klima und Luftfeuchtigkeit sind entscheidende Faktoren für den Verschleiß, ebenso wie der Säuregehalt der Haut und die Verwendung von kosmetischen Cremes.

Ja, es ist möglich, zwischen den beiden Schließen zu wählen, jedoch in Abhängigkeit vom Armband und dessen Abmessungen.

Bell & Ross bietet für jede Uhr ein Werkzeug zur Messung des Handgelenks an, das auf der Website ausgedruckt werden kann. Bitte wählen Sie die Uhr, die Sie interessiert, aus und rufen Sie das entsprechende Produktblatt auf. Alternativ gibt es eine Entsprechungstabelle cm/Größe für mit einem Maßband vorgenommene Messungen.

Alle gewählten und verwendeten Materialien werden geprüft, um sicherzustellen, dass sie unter normalen und vorhersehbaren Einsatzbedingungen die Gesundheit und den Tragekomfort unserer Kunden nicht beeinträchtigen.

Die Garantie von Bell & Ross gilt nicht für die Schließe und das Armband aufgrund der sehr individuellen Nutzung dieser Komponenten. Bell & Ross gibt jedoch Verwendungsempfehlungen aus, die es Ihnen ermöglichen, die Langlebigkeit dieser Komponenten zu maximieren. Wir senden sie Ihnen als Anhang zu dieser Antwort.

Metall- und Kautschuk-Armbänder können unter Einhaltung der Verwendungsempfehlungen viele Jahre halten.

In der Online-Boutique von Bell & Ross gekaufte Uhren verfügen genau wie alle über das offizielle Bell & Ross-Netzwerk erworbenen Uhren über die zweijährige internationale Garantie von Bell & Ross (Ersatzteile und Arbeitsleistungen).

Wir bieten keinen individuellen Gravurservice für unsere Uhren an. Wir empfehlen Ihnen, sich diesbezüglich bei einem Juwelier oder einer Gravurwerkstatt zu erkundigen.

Für alle auf der Website Bellross.com aufgegebenen Bestellungen wird eine Geschenkverpackung angeboten. Wenn Sie eine Geschenkverpackung für Ihre Bestellung wählen, können Sie auch eine persönliche Nachricht beifügen.

Sie können einen oder mehrere Artikel, die Sie im europäischen Online-Shop von Bell & Ross gekauft haben, zurückgeben oder umtauschen, sofern die gesamte Bestellung zurückgesendet wird, die Artikel in einwandfreiem Zustand und ungetragen sind. Unsere Rückgabebedingungen finden Sie hier. Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, diese an uns zurückzusenden. Gehen Sie dazu in Ihrem Kundenkonto zum Bereich „Rücksendungen“. Wenn Sie als Gast bestellt haben, klicken Sie hier. Sie benötigen Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse. Suchen Sie die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten, und klicken Sie anschließend auf „Rückgabe oder Umtausch“. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und geben Sie den/die Grund/Gründe für die Rückgabe an. Sie erhalten eine Rücksendegenehmigung und einen Rücksendeschein zum Ausdrucken und Beilegen. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie, außer im Falle eines Fehlers unsererseits. In diesem Fall erstatten wir Ihnen die Kosten gegen Vorlage des Zahlungsbelegs. Ohne Kaufbeleg ist die Erstattung auf 9 € bzw. 9 GBP (innerhalb Europas) begrenzt. Bitte senden Sie Ihre gesamte Bestellung per Einschreiben mit Rückschein an folgende Adresse zurück: Bell & Ross – e-boutique, 8 rue Copernic, 75116 Paris, Frankreich. Geben Sie bei einem Umtausch bitte die Artikelnummer des Artikels an, gegen den Sie ihn umtauschen möchten. Sollte eine Preisdifferenz zwischen den beiden Artikeln bestehen, erstatten wir Ihnen diese oder berechnen sie Ihnen in Rechnung. Wir bemühen uns, Ihnen den neuen Artikel so schnell wie möglich zuzusenden.

Die Frist für die Rückerstattung beträgt 10 Tage ab dem Datum des Eingangs Ihrer Bestellung.

Wir haben noch kein System für zollfreie Online-Verkäufe.

Bei der Aufgabe der Bestellung in der Online-Boutique von Bell & Ross können Sie eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angeben. Beide Adressen müssen sich allerdings in dem Land befinden, aus dem Ihre Bestellung erfolgt. Wenn Sie eine Lieferung an einen Dritten, zum Beispiel den Empfänger eines Geschenks, wünschen, geben Sie bei der Auswahl der Lieferadresse einfach dessen Namen und Adresse an.

Unsere Produkte werden inklusive Steuern und Gebühren verkauft. Wir übernehmen Zollgebühren und Steuern.

Im Fall Ihrer Abwesenheit oder der Abwesenheit des Empfängers wird unser Lieferant einen Zustellschein in Ihrem Briefkasten hinterlassen. Wenn Sie diesen erhalten, beachten Sie bitte die Anweisungen, um eine Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt zu vereinbaren. Ohne Anweisungen Ihrerseits erfolgt ein zweiter Lieferversuch am folgenden Werktag. Wenn auch ein dritter Lieferungsversuch fehlschlägt, wird sich ein Kundenberater von Bell & Ross mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anweisungen für die Lieferung entgegenzunehmen (Lieferung an eine andere Adresse, Planung eines neuen Lieferversuchs). Bitte beachten Sie, dass Lieferungen grundsätzlich nur als persönliche Übergabe erfolgen.

Unsere Produkte werden inklusive Steuern und Gebühren verkauft. Wir übernehmen Zollgebühren und Steuern.

Sie haben die Möglichkeit, den Zustellungstermin bei Bedarf über die Verfolgungsnummer des Lieferanten zuändern.

Um eine schnelle Zustellung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten, arbeiten wir für die Auslieferung Ihrer Bestellungen mit dem Versandunternehmen DHL zusammen. Die Zustellung erfolgt eigenhändig an die bei der Bestellung angegebene Adresse und bedarf einer Unterschrift. Wir liefern nicht an Postfächer.

Für Europa betragen die Versandkosten 9 EURO, 9 GBP, 10 CHF für Bestellungen unter 1000 EUR, 1000 GBP, 1000 CHF. Für Bestellungen, die diese Preise überschreiten, ist der Versand kostenlos.

Die Lieferzeit beträgt 72 Stunden, vorbehaltlich der sofortigen Verfügbarkeit des bestellten Produkts.

Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte und Banküberweisung. Um bei Zahlungen per Kreditkarte die Sicherheit der Transaktionen zu gewährleisten, kann ein Authentifizierungscode abgefragt werden. Wir bieten auch die Zahlung in ¾ Raten ohne Gebühren an, diese Zahlung unterliegt jedoch bestimmten Bedingungen.

Wir setzen uns für die Sicherheit Ihrer Banktransaktionen ein. Bell & Ross hat sich für die 100 % sichere Zahlungslösung Cyber Plus von Credit du Nord entschieden, bei der alle von Ihnen übermittelten Informationen geschützt sind. Die Vertraulichkeit und Sicherheit jeder Transaktion ist gewährleistet. Wir verwenden die SSL-Technologie (Secure Socket Layer), mit der personenbezogene Daten verschlüsselt werden, und wir haben das Sicherheitsprotokoll 3D Secure V2 integriert, über das Ihre Identität beim Online-Kauf verifiziert werden kann.

Sie können Ihre Bestellung direkt in Ihrem Kundenkonto stornieren oder ändern, solange sie noch nicht vorbereitet wurde und ihr Status noch "bestätigt" ist. Andernfalls bitten wir Sie, sich schnellstmöglich mit uns in Verbindung zu setzen. Wir werden unser Möglichstes tun, um Ihrem Anliegen nachzukommen. Bereits vorbereitete Bestellungen können weder storniert noch geändert werden. Sie können Ihre Bestellung gemäß den Online-Rückgabebedingungen zurückgeben.

Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich in Ihrem Bellross.com-Konto anmelden. Um den Status Ihrer Bestellung in Ihrem Konto einzusehen, klicken Sie auf den Reiter "Bestellungen".

Um Ihre Bestellung als "Gast" zu verfolgen, klicken Sie hier. Sie werden dann über den Fortschritt Ihrer Bestellung per E-Mail informiert. Nach der Bestätigung Ihrer Bestellung wird Ihnen das Lieferunternehmen einen voraussichtlichen Liefertermin mitteilen. Sie erhalten dann eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket auf der Website des Lieferunternehmens verfolgen können.

Die Online-Boutique von Bell & Ross ist in folgenden Ländern verfügbar:

Europa: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Gibraltar, Griechenland, Französisch-Guayana, Guadeloupe, Irland, Island, Italien, Isle of Man, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Martinique, Monaco, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Réunion, Rumänien, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich, Zypern.

Rest der Welt:

Australien, Indien, Malaysia, Neuseeland, Singapur, USA.

Es ist möglich, die Artikel an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse ausliefern zu lassen, solange beide Adressen im selben Land sind.

Sie müssen kein Konto anlegen, um Ihre Bestellung aufzugeben.

Sie können Ihre Bestellung als "Gast" aufgeben. Diese Möglichkeit wird Ihnen bei der Bestätigung Ihres Warenkorbs angeboten.

Um eine Bestellung in der Online-Boutique aufzugeben, besuchen Sie einfach die Website www.bellross.com und sehen Sie sich den Katalog im Menü "Unsere Uhren" an.

Wenn Sie einen Artikel gefunden haben, den Sie bestellen möchten, wählen Sie einfach Ihre Größe aus (mithilfe der Größentabelle für jeden Artikel) und klicken Sie auf "Zum Warenkorb hinzufügen". Anschließend können Sie Ihren Einkauf fortsetzen und weitere Artikel in Ihren Warenkorb legen oder direkt zur Kasse gehen. Vor der Zahlung können Sie Ihren Warenkorb ansehen und dort Artikel hinzufügen, entfernen oder die Anzahl ändern. Anschließend können Sie die Auswahl in Ihrem Warenkorb bestätigen. Vor der Zahlung müssen Sie sich identifizieren. Wenn Sie bereits Kunde sind, geben Sie einfach Ihre Anmeldedaten ein (E-Mail-Adresse und Passwort). Wenn dies Ihre erste Bestellung bei uns ist, können Sie Ihre personenbezogenen Daten eingeben und ein Kundenkonto anlegen. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung als "Gast" aufzugeben, ohne ein Konto einzurichten.

Die Bezahlung ist schnell und einfach.

Ihnen stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Auswahl – Zahlung per Kreditkarte (über einen sicheren Server, eventuell wird ein Authentifizierungscode abgefragt), Zahlung per Banküberweisung oder unter bestimmten Bedingungen kostenlose Ratenzahlung.

Nach diesem Schritt erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Die Uhren von Bell & Ross sind über die Bell & Ross-Boutiquen sowie die Bell & Ross-Vertragshändler erhältlich. Auf unserer Website finden Sie unter www.bellross.com/store_locator eine Liste aller Verkaufsstellen. Ein Kauf ist in folgenden Ländern auch über die Bell & Ross-Online-Boutique möglich: Deutschland, Österreich, Belgien, Dänemark, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Luxemburg, Malta, Monaco, Niederlande, Portugal, Slowenien, Vereinigtes Königreich, Schweden und USA. Wir empfehlen stets,_ ihre Bell & Ross-Uhren nur über das offizielle Vertriebsnetz von Bell & Ross zukaufen, sei es über die Online-Boutique oder einen Vertragshändler.

Melden Sie sich in Ihrem Konto auf Bellross.com an Wenn Sie angemeldet sind, gehen Sie zu "Meine Daten" Gehen Sie zu "Meine Adressen" und geben Sie Ihre neue Adresse ein.

Um Ihre Uhr in der Datenbank gestohlener Uhren zu registrieren, senden Sie uns Ihren Antrag bitte per E-Mail. Dieser muss folgende Elemente enthalten: eine Kopie der offiziellen Anzeige bei den Behörden mit der Seriennummer der Uhr und der Modellbezeichnung. Bitte beachten Sie, dass wir Ihren Antrag ohne diese Angaben nicht bearbeiten können.

Melden Sie sich in Ihrem Konto auf Bellross.com an Wenn Sie angemeldet sind, gehen Sie zu "Meine Daten" Gehen Sie zu "Meine Informationen bearbeiten" und ändern Sie Ihre Adresse.

Melden Sie sich in Ihrem Konto auf Bellross.com an Wenn Sie angemeldet sind, gehen Sie zu "Meine Daten" Sie können Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Passwort, Ihre Vor- und Nachnamen, Ihr Geburtsdatum und Ihre Telefonnummern ändern.

Um Ihr Bell & Ross-Konto einzurichten, gehen Sie bitte in den Bereich "Mein Konto" und klicken Sie auf "Konto einrichten". Anschließend müssen Sie die Pflichtfelder ausfüllen, um Ihr Konto zu registrieren. Klicken Sie auf "Registrieren", um die Einrichtung Ihres Kontos zu bestätigen.

Rückgaben an Verkaufsstellen oder Bell & Ross-Boutiquen sind nicht möglich. Alle zur Rückgabe oder für den Umtausch bestimmten Artikel müssen an die Bell & Ross-Online-Boutique gesendet werden.

Sie können Bestellungen aus Europa auch telefonisch aufgeben, wenn der Gesamtbetrag der von Ihnen gewünschten Artikel 400 Euro nicht überschreitet. Wenden Sie sich hierzu an unseren Kundendienst unter der Nummer +33 (0)1 73 73 93 00. Ein Kundenberater wird Ihre Bestellung entgegennehmen und die erforderlichen Informationen (gewünschte Artikel und Größen, Liefer- und Rechnungsadresse, Bankverbindung, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) abfragen. Nach der Freigabe Ihrer Zahlung wird Ihre Bestellung vorbereitet und Ihnen umgehend durch unseren sicheren Lieferdienst DHL ausgeliefert.

Die Rechnung Ihres Einkaufs ist direkt in Ihrem Kundenkonto unter der Registerkarte "Meine Bestellungen" verfügbar.

Alle Daten und Zahlungsinformationen, die über unsere e-Boutique übermittelt werden, sind durch SSL-Verschlüsselung geschützt.

Weitere Einzelheiten über die Verwendung der Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

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Leider bietet unser Haus keinen Authentifizierungsservice an. Unsere einzige Möglichkeit, die Echtheit einer Uhr festzustellen, besteht in einer Überprüfung im Atelier im Rahmen einer Revision. Sollte es sich jedoch um eine Fälschung handeln, sind wir aus rechtlichen Gründen verpflichtet, die Uhr einzubehalten.
Wir können Ihnen nur raten, beim Kauf sehr vorsichtig zu sein und sicherzustellen, dass der Händler Ihnen die folgenden Elemente aushändigt: die von einem offiziellen Bell & Ross-Händler ordnungsgemäß ausgefüllte und gestempelte Garantiekarte oder Rechnung, falls vorhanden, Schatulle und Bedienungsanleitung.